阿尔茨海默病患者无法认出熟悉的人、地方或事情。他会记不起人际关系，没法正确叫出家人的名字，或者搞不清楚家在哪里。他还会忘记常用物品的功能，如钢笔或者筷子。这些情况需要护理人员和家人的耐心和理解。
如何应对- 保持冷静。尽管被称呼别人的名字或者没有被认出让人觉得痛苦，但是尽量掩饰您的失望或悲伤。
- 给患者一个回应，并简单解释一下。不要用冗长的说明让患者更糊涂。相反，简单解释说明一下即可。
- 展示照片或其它有提醒作用的物品。这些勾起回忆的物品能帮助患者想起重要的人际关系和地方。
- 以建议的形式纠正患者的错误，不要让患者觉得解释听起来像责怪。试试看这样的话语――“我觉得这个是筷子”或“我觉得她是您的孙女亮亮”。
- 别把患者不认识亲人当成是针对您个人的。阿尔茨海默病会让您的亲人健忘，但是您的支持和理解依然让人感动。